摘要：自改革開放以來，由于國家產權政策的變革，我國房地產行業掀起了經久不息的商品 房熱潮。但是受市場監管不力、社區權力結構滯后和法律不完善等因素影響，房屋產權人 的利益容易受到來自各方的損害，我國城市社區物業管理尚不能適應時代發展。在同樣時 代背景下，市場化和國際化的影響使得我國人民逐漸擁有強烈的產權意識和權利觀念，愈 來愈多的人們關注權利行使和利益維護。尤其對于像房屋這樣的重要財產，人們的神經更 加高度敏感，一旦侵權行為越過人們的心理防線，就會產生城市社區維權行動，給我國社 會秩序維護和社區治理造成壓力。本文通過分析業主維權行動的動機、主體、困境和策略， 對社區權力角色進行了再定位，進而從法律、市場機制、責任機制、監督機制和溝通機制 等方面尋找治理維權行動的可能性，在理論上形成比較完善的城市社區物業管理機制，以 促進我國社區物業管理的發展，適應時代對我國城市社區治理的改革要求。

關鍵詞：物業管理，業主維權，協同治理

目錄

摘要

ABSTRACT

一、城市社區業主維權行動理論闡述-1

（一）問題提出.1

（二）概念闡述：業主、業主維權行動及物業管理-1

二、城市社區業主維權行動與治理現狀-3

（一）維權主體與利益集團-3

（二）業主維權動機分析-3

三、業主維權行動與治理困境分析-5

（一）維權困境：外部與內部-5

（二）業主維權案例與策略運用-6

四、城市社區業主維權行動及治理對策-8

（一）城市社區多元行動主體角色定位及協同治理-8

（二）對我國城市社區物業管理啟發 - 10

參考文獻 - 12

致謝 -13