摘要：隨著社會的不斷發展，當今企業之間的競爭變得越來越激烈，現代化管理理念在企業的發展過程中有著重要影響?，F在企業在競爭過程中的核心是企業管理方式之間的競爭，越來越多的企業認識到管理的重要性，通過科學合理的管理方式加速企業的發展。因此，科學的管理方式成為現代企業競爭過程中的核心競爭力。本文通過對淄博市蘇寧易購運營管理的發展狀況進行研究，探索運營管理對企業的重要程度。通過對淄博市蘇寧易購運營管理過程中存在的問題進行分析，對蘇寧易購在運營管理過程中出現的問題提出一些改進策略，希望在蘇寧易購以后的發展過程中，完善運營管理體系，通過科學的管理方式促進蘇寧易購的發展，提升蘇寧易購的核心競爭力。

關鍵字：運營管理  電子商務企業  管理理念  發展策略

目錄

摘要

Abstract

1引言-1

2蘇寧易購運營管理現狀-2

3蘇寧易購運營管理分析-3

3.1企業的管理理念落后-3

3.2企業的供應商缺少合作意識-4

3.3企業對員工服務培訓不足-4

3.4企業的物流管理體系有待提高-5

3.5企業缺少對經營成本的控制-5

3.6供應鏈管理下的消費者分析-6

4蘇寧易購運營管理優化策略-6

4.1企業應該培養管理者現代管理觀念-6

4.2加強供應商的管理-7

4.3加強員工服務意識培訓-7

4.4加強蘇寧易購物流體系的建設-8

4.5通過銷售預測體系降低企業成本-8

4.6加強供應鏈管理下的信息系統建設-9

5結束語-10

參考文獻-11

致 謝-12