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[摘 要]近年來,社會各界對殘疾人的關注度有了很大的提高,從基本的生活保障轉向殘疾人的心理需求。旅游作為一種休閑娛樂的生活方式,也日漸成為殘疾人生活的一項重要內容,然而國內的殘疾人旅游市場開發并不完善,符合殘疾人要求的旅游產品也是少之又少。本文從國內殘疾人的旅游現狀,影響殘疾人旅游的因素切入,分析殘疾人旅游過程中存在的障礙,結合定制旅游的特點,從旅游企業,游客自身以及政府三個方面入手,闡述殘疾人定制旅游開發的方法。 [關鍵詞]殘疾人;定制旅游;社會保障
目錄 摘要 Abstract 1 國內殘疾人旅游現狀和影響因素 1.1 國內殘疾人旅游現狀 1.2 殘疾人旅游的影響因素 2 殘疾人定制旅游的概述 2.1 定制旅游的概念 2.2 定制旅游發展現狀 2.3 定制旅游的特征 2.3.1 以個性化需求為基礎 2.3.2 強調游客的參與度 2.3.3 與電子商務結合緊密 3 殘疾人定制旅游的瓶頸 3.1 旅游企業方面 3.1.1 旅游企業缺乏熱情 3.1.2 旅游企業承擔風險更高 3.2 游客方面 3.2.1 自我壓制旅游需求 3.2.2 信息接觸范圍受限 3.2.3 出游需求特殊 3.3 社會保障方面 3.3.1 無障礙設施建設不完善 3.3.2 殘疾人福利保障制度有待提高 4 殘疾人定制旅游的開發策略 4.1 政府制定鼓勵政策 4.2 培養專業服務人員 4.3 制定預警方案 4.4 做好宣傳推廣 4.5 增加信息交流 4.6 細分殘疾人旅游市場 4.7 完善無障礙設施 4.8 完善殘疾人福利保障制度 5 結語 參考文獻 |