[摘 要]近年來，社會各界對殘疾人的關注度有了很大的提高，從基本的生活保障轉向殘疾人的心理需求。旅游作為一種休閑娛樂的生活方式，也日漸成為殘疾人生活的一項重要內容，然而國內的殘疾人旅游市場開發并不完善，符合殘疾人要求的旅游產品也是少之又少。本文從國內殘疾人的旅游現狀，影響殘疾人旅游的因素切入，分析殘疾人旅游過程中存在的障礙，結合定制旅游的特點，從旅游企業，游客自身以及政府三個方面入手，闡述殘疾人定制旅游開發的方法。

[關鍵詞]殘疾人；定制旅游；社會保障

目錄

摘要

Abstract

1 國內殘疾人旅游現狀和影響因素

1.1 國內殘疾人旅游現狀

1.2 殘疾人旅游的影響因素

2 殘疾人定制旅游的概述

2.1 定制旅游的概念

2.2 定制旅游發展現狀

2.3 定制旅游的特征

2.3.1 以個性化需求為基礎

2.3.2 強調游客的參與度

2.3.3 與電子商務結合緊密

3 殘疾人定制旅游的瓶頸

3.1 旅游企業方面

3.1.1 旅游企業缺乏熱情

3.1.2 旅游企業承擔風險更高

3.2 游客方面

3.2.1 自我壓制旅游需求

3.2.2 信息接觸范圍受限

3.2.3 出游需求特殊

3.3 社會保障方面

3.3.1 無障礙設施建設不完善

3.3.2 殘疾人福利保障制度有待提高

4 殘疾人定制旅游的開發策略

4.1 政府制定鼓勵政策

4.2 培養專業服務人員

4.3 制定預警方案

4.4 做好宣傳推廣

4.5 增加信息交流

4.6 細分殘疾人旅游市場

4.7 完善無障礙設施

4.8 完善殘疾人福利保障制度

5 結語

參考文獻