摘要：隨著國內零售業和互聯網經濟的發展，作為傳統零售企業的大潤發超市，雖然在大陸快速發展，同時也一直面對著很多危機，員工大量離職，離職比例高等問題一直存在，21世紀人才是企業發展的重點，現今大潤發的員工的離職比例嚴重超過了理論的比例，如何讓員工隊伍穩定下來，是我國零售企業進入21世紀的面臨的巨大挑戰。人才，對于企業來說是不可或缺的寶藏，人才競爭已經進入白熱化階段，甚至出現了“搶人”這樣的詞語。哪個企業的人才多，哪個企業的人才能用好，哪個企業的發展就會好。當前，大潤發人才流失十分嚴重，領導層非常重視。如何留住人才，如何通過招聘吸引來更多的人才，這是非常值得我們深入研究討論的。本文對當前大潤發歷城店人員離職率居高不下的現狀進行研究，通過對人員離職的原因進行分析，并且提出一些針對性的建議。

關鍵詞：人才流失，人力資源管理，影響，對策

目錄

摘要

Abstract

1引 言-1

1.1研究的目的及意義-1

1.1.1研究目的-1

1.1.2研究意義-1

1.2國內外研究現狀-2

1.2.1國內研究現狀-2

1.2.2國外研究現狀-2

1.3研究思路及方法-3

1.3.1研究思路-3

1.3.2研究方法-4

2理論綜述-4

2.1員工流失定義-4

2.1.1員工流失-4

2.1.2員工流失的分類-4

2.1.3員工流失的特點-5

2.2員工流失率-5

3大潤發員工流失的現狀-5

3.1大潤發簡介-5

3.2 大潤發門店的組織概況-6

3.2.1大潤發門店的組織結構-6

3.2.2門店的人員和部門的職責概況-6

3.3大潤發員工流失現狀-7

4大潤發員工流失的原因分析-8

4.1不重視員工培訓-8

4.2員工長期從事單一的勞動-9

4.3沒有合理的競爭渠道-9

4.4普通員工升職希望渺茫-9

4.5不合理的薪酬福利制度-10

4.6對于企業文化不夠重視-10

4.7人資部門沒有制定合理的績效考核制度-10

5大潤發歷城店員工流失的影響及對策-11

5.1影響-11

5.1.1員工大量流失會增加企業經營成本-11

5.1.2員工流失會影響在職員工的工作情緒-12

5.1.3員工流失影響企業的業務質量-12

5.2 對策-12

5.2.1增加員工培訓資本，采用輪崗制，改變員工單一發展模式-12

5.2.2建立完善競爭機制，拓寬員工上升空間-13

5.2.3制定合理的薪酬制度，福利制度-13

5.2.4企業文化發展，創建以人為本的企業文化-13

5.2.5建立客觀公正的績效考核-14

6總結-14

參考文獻-16

致 謝-17