摘要：隨著近幾年大數據的快速發展，信息資源已成為科學界、商業界乃至國際各國的關注領域。不論醫療信息、科研數據還是有關大宗商品相關價格數據的分析，都是數據信息在這個時代的重要體現。但隨著瞬息萬變、信息爆炸的時代，企業員工也逐漸年輕化，出現了個性強、創新性強、流動量大等特征，尤其是銷售崗員工的離職率一直居高不下，由此可見，數據信息咨詢業在應運而生的同時，也面臨著諸多挑戰。而如何培養和留住人才，保持數據咨詢企業銷售部門的穩定，會直接影響到企業的深度發展。

本文以山東卓創資訊有限公司為研究對象，針對山東卓創資訊有限公司中所出現的銷售員工流失問題的原因及對策進行具體分析。通過閱讀網上文獻，了解相關理論基礎，根據問卷調查、實地考察等方式，對山東卓創資訊有限公司的流失現狀進行考察和分析。文章從外部因素、企業內部因素和員工個人因素三方面對員工流失的原因進行研究，并針對這些原因，從充分調節薪酬福利制度績效考核體系、提高招聘標準、制定職業發展規劃、優化領導管理模式等方面提出應對策略。

關鍵字： 銷售員工 員工流失 流失原因 應對策略

目錄

摘要

Abstract

1-引言-1

1.1-研究背景-1

1.2-研究意義-1

1.3-研究方法-2

1.3.1-文獻查閱法-2

1.3.2-案例分析法-2

1.3.3-問卷調查法-2

1.3.4-實地考察法-2

1.4-相關理論綜述-2

1.4.1-員工流失的界定-2

1.4.2-激勵理論-3

2-山東卓創資訊有限公司概況及銷售員工流失問題現狀分析-3

2.1-山東卓創資訊有限公司概況-3

2.1.1-企業簡介-3

2.1.2-企業的經營情況-4

2.2-銷售部門的組織結構及銷售人員構成情況-4

2.2.1-銷售部門的組織結構-4

2.2.2-銷售部門的人員構成-5

2.3-公司銷售人員流失現狀-7

3-存在原因及其分析-8

3.1-存在原因-8

3.2-原因分析-9

3.2.1-受外部環境影響大-9

3.2.2-公司內部環境存在不足-10

3.2.3-個人因素導致離職頻繁-11

4-對策與建議-11

4.1-建立科學招聘制度，制定人力資源規劃-11

4.1.1-做好人力資源規劃-11

4.1.2-優化招聘流程-13

4.1.3-精確招聘要求，完善考核制度-14

4.2-健全人才培養體系-15

4.2.1-重視員工職業生涯規劃-15

4.2.2-健全系統培訓體系-16

4.2.3-完善晉升制度-16

4.3-完善薪資報酬與績效考核策略-17

4.4-豐富領導的團隊管理方式-18

4.4.1-改變領導策略-18

4.4.2-深化激勵策略-19

4.5-強化企業文化建設-19

致謝--20

參考文獻-21

附錄--22