摘要：二手車交易有助于經銷商進行轉型并升級，拓展業務，對于汽車行業長遠發展有著非常重要的作用。我國二手車業務存在著較多的問題，交易量不大，市場也不夠成熟。不過，隨著我國汽車市場迅猛發展，新車保有量也會大大上升，消費者會有更多的汽車需求，因此后期我國二手車交易量和新車交易量差距將會極大地縮小。同時，二手車市場也有著非常好的發展前景，在中國的市場潛力也非常大，因此研究二手車業務發展現狀、發展問題是非常有必要的。

本文主要對于我國二手車業務市場加以深入探究，分析其所具有的不足，從中能夠發現我國人民對于二手車知之甚少，二手車評估機制不夠健全，售后服務不到位，車輛歷史檔案記錄空缺等，因此消費者更加愿意購買新車。因此我們需要加大二手車知識的宣傳力度，完善售后服務并建立歷史檔案，從而激發出二手車的市場潛力。針對二手車的問題最終提出有利于它發展的建議。

關鍵詞：二手車；4S店；發展建議

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 課題背景-1

1.2 研究目的及意義-1

2 二手車和傳統4S店的發展現狀-2

2.1 我國二手車的發展現狀-2

2.2 傳統4S店的發展現狀-3

3 二手車對比傳統4S店存在的劣勢與優勢-5

3.1 二手車相比傳統4S店的劣勢分析-5

3.1.1 銷售業務方面-5

3.1.2 銷售服務方面-6

3.1.3 市場競爭方面-6

3.2 二手車相比傳統4S店的優勢分析-7

3.2.1 二手車性價比高-7

3.2.2 市場投資小，風險低-7

3.2.3 更易獲得廠商支持-8

4 我國二手車業務銷售問題-9

4.1 評估缺乏完善的體系-9

4.2 二手車信息缺乏-10

4.3 售后服務不完善-10

4.4 缺乏營銷理念-11

4.5 渠道策略存在不足-11

5 二手車的發展趨勢及建議-12

5.1 規范交易市場-12

5.2 加強二手車知識-12

5.3 加大檢驗力度-13

5.4 樹立先進的營銷理念-13

5.5 留住核心經銷商-14

結論-15

參考文獻-16

致謝-17