摘要：汽車服務業在我國是一個新興的快速發展的行業。汽車服務業就是所有跟汽車服務有關的行業，其中包括了汽車的售前、汽車的售后服務、汽車修理與改裝服務、汽車保險與理賠、汽車美容保養服務和汽車的租賃等。通過分析廣西南寧市汽車服務業發展的時代背景,在現代化互聯網化時代的汽車服務業的發展進行一個系統性的研究探討，針對南寧市未來的汽車服務業的發展策略進行分析研究。

南寧汽車服務業在國內經濟新常態下，在未來的發展中，南寧三大支柱產業首位的汽車行業產業將會迎來新的發展拐點。通過優化汽車售前、汽車售后等多個汽車服務業項目的發展，有利于南寧市的產業結構的調整、產業結構的優化和經濟的大力發展。分析探索南寧市汽車服務業未來的發展策略，具有重大意義。

關鍵詞　汽車；服務業；發展策略

目錄

摘要

Abstract

第一章 緒論-1

1.1 汽車服務業的發展-1

1.1.1汽車服務業的發展背景-1

1.2 汽車服務業的研究意義-1

1.3 南寧汽車服務業的現狀-1

1.3.1服務業發展滯后，整體局面呈分散狀-2

1.3.2從事人員綜合素質不高-2

1.3.3汽車服務業質量、水平不均衡-2

1.3.4政府的引導和規劃不足，監管部門的監察力度不夠-3

第二章 汽車服務業的產業種類及前景-4

2.1 汽車服務業的概述-4

2.2汽車服務業的種類-4

2.2.1汽車售前服務-4

2.2.2汽車售后服務-4

2.2.3汽車美容保養服務-4

2.2.4汽車的租賃-5

2.2.5汽車的修理與改裝服務-5

2.3汽車服務業的發展趨勢及前景-5

2.4本章小結-6

第三章 汽車服務業目前存在的問題-7

3.1汽車服務業目前存在問題-7

3.1.1服務業的基礎較為薄弱，各項服務能力不足-7

3.1.2產業的服務理念和管理方式落后-7

3.1.3缺乏專業人員，從業人員綜合素質不高-7

3.1.4規章制度不全，市場秩序混亂-8

3.2本章小結-8

第四章 汽車服務業的未來發展策略-9

4.1汽車服務業的未來發展策略-9

4.2本章小結-10

結論-11

參考文獻-12

致謝-13