摘要：近年來,我國社會經濟發展迅速,廣大人民群眾生產生活水平顯著得到提高,我國小型私家車市場保有量每已突破2.5億輛。隨之而來的就是它帶動了我國汽車保險服務行業的快速發展,汽車保險行業可以在很大程度上有效降低普通車主在發生交通事故中需要承擔的經濟風險。

我國的汽車保險理賠行業是個快速發展過程中的新興行業,還有很長發展周期，和發達國家還有差距。必然的也會不斷產生一些新的問題。通過對汽車保險理賠的相關知識深入了解,熟知各類汽車事故保險理賠的基本意義和操作流程。避免發生保險理賠時一些切實實際存在的法律問題;解決例如一些保險公司欺詐,騙保,保險理賠難,理賠服務糾紛等各種問題。

關鍵詞:汽車；保險；理賠

目錄

摘要

Abstract

1緒論. .3

1.1選題研究背景與意義3

1.2國內外研究現狀.3

1.3論文主要研究內容..3

1.4本章小結.4

2汽車保險與理賠內涵..5

2.1汽車保險的概念.5

2.2汽車保險的分類.5

2.3汽車保險理賠的概念6

2.4保險理賠的作用.6

2.5保險理賠的流程.7

2.6本章小結.7

3車險理賠行業現狀及存在問題.8

3.1汽車保險理賠行業現狀.8

3.2車險理賠行業存在問題.8

3.2.1車險理賠法律法規不夠完善.8

3.2.2從業人員的不夠專業.9

3.2.3保險糾紛多發.9

3.2.4騙保層出不窮10

3.3本章小結10

4汽車保險理賠問題的解決措施11

4.1國家完善法律法規.11

4.2注重培養工作人員的素質.11

4.3針對騙保問題的建議..12

4.4本章小結12

5結論與展望.13

5.1結論  ..13

5.2汽車保險行業展望.13

主要參考文獻..14

致謝.15